Dasar Privasi nfast11

1 Pendahuluan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh nfast11 ("kami", "platform" atau "nfast11") dan berkuat kuasa untuk semua ahli, pelawat laman web dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform pertaruhan sukan dan casino online kami di nfast11.org. Dengan mendaftar sebagai ahli atau terus menggunakan perkhidmatan nfast11, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini.

Dasar ini merangkumi semua jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, termasuk maklumat yang diberikan secara langsung semasa pendaftaran, maklumat yang dikumpulkan secara automatik melalui teknologi penyemakan imbas, serta maklumat yang diperoleh daripada sumber pihak ketiga yang sah.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

nfast11 mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada sifat interaksi anda dengan platform kami:

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak untuk tujuan lain melainkan dengan kebenaran anda:

• Pengurusan akaun ahli — pendaftaran, pengesahan identiti, penyelenggaraan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
• Pematuhan pelesenan — memenuhi obligasi Know Your Customer (KYC) dan Anti-Money Laundering (AML) yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa kami.
• Keselamatan platform — mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti yang melanggar Terma & Syarat.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda dengan lebih berkesan apabila anda menghubungi melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini dasar atau maklumat keselamatan.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna.

4 Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

nfast11 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang diiktiraf. Bergantung kepada konteks pengumpulan data, asas yang digunakan termasuk:

• Pelaksanaan kontrak — pemprosesan yang perlu untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda telah persetujui semasa pendaftaran.
• Pematuhan kewajipan undang-undang — data yang mesti diproses untuk memenuhi keperluan pelesenan antarabangsa, termasuk prosedur pengesahan identiti.
• Kepentingan sah — tindakan yang diambil untuk mencegah penipuan, melindungi keselamatan platform dan ahli lain.
• Persetujuan — untuk komunikasi promosi tertentu yang memerlukan pilihan opt-in secara eksplisit daripada anda.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

nfast11 tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — institusi kewangan, pengendali e-wallet (seperti Touch 'n Go, DuitNow, ShopeePay) dan platform FPX bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia platform permainan — pembekal perisian permainan yang dibenarkan oleh pelesenan kami, hanya pada skop yang diperlukan untuk menyampaikan permainan.
• Badan pengawalan dan pihak berkuasa — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan pelesenan yang mengawasi operasi kami.
• Pembekal perkhidmatan teknikal — syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, keselamatan siber dan analitik platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami terikat kepada obligasi perlindungan data yang setara dengan atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

nfast11 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna. Terdapat beberapa jenis kuki yang digunakan:

• Kuki wajib — diperlukan untuk operasi asas platform, termasuk log masuk sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi — mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami secara tanpa nama bagi membolehkan kami menambah baik platform.
• Kuki kefungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, wilayah dan tetapan paparan agar anda tidak perlu mengulangi konfigurasi setiap kali melawat.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa menyahdayakan kuki wajib mungkin mempengaruhi kefungsian platform.

7 Tempoh Penyimpanan Data

nfast11 menyimpan data peribadi anda selama mana akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan yang anda gunakan. Setelah akaun ditutup, kami akan menyimpan data tertentu untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang berikut:

• Rekod kewangan dan transaksi disimpan mengikut keperluan audit pelesenan antarabangsa.
• Rekod KYC dan pengesahan identiti disimpan mengikut keperluan peraturan AML yang berkuat kuasa.
• Log keselamatan dan pengesanan penipuan disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi menyokong siasatan.

Setelah melepasi tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dihapuskan secara selamat daripada sistem kami.

8 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

nfast11 melaksanakan rangka kerja keselamatan pelbagai lapisan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyulitan data dalam penyimpanan (encryption at rest) untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan.
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang mengehadkan siapa yang boleh melihat data tertentu di kalangan kakitangan kami.
• Pengauditan dan pemantauan keselamatan yang berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga yang bebas.

9 Pemindahan Data Merentasi Sempadan

Memandangkan nfast11 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sedemikian, kami memastikan bahawa pemindahan data tersebut dijalankan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

• Penggunaan kontrak pindahan data standard yang diluluskan oleh badan pelesenan.
• Penilaian keselamatan ke atas destinasi penyimpanan data untuk memastikan ia memenuhi piawaian perlindungan yang setara.
• Pendedahan kepada pemindahan data merentasi sempadan hanya apabila diperlukan secara operasi atau undang-undang.

10 Kanak-Kanak dan Perlindungan Golongan Rentan

Platform nfast11 tidak diarahkan kepada individu berumur bawah 21 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data daripada golongan tersebut. Sekiranya anda mendapati mana-mana individu di bawah umur telah mendaftar atau mencuba menggunakan platform ini, sila hubungi kami dengan segera melalui saluran sokongan pelanggan kami.

nfast11 turut menyediakan alat pengurusan akaun untuk ahli yang memerlukan batasan penggunaan sendiri. Maklumat lanjut berkaitan perjudian bertanggungjawab, termasuk pilihan had deposit, had taruhan dan penggantungan akaun kendiri, boleh didapati di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

nfast11 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau pelesenan, atau peningkatan dalam langkah perlindungan data.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang didaftarkan atau notis di laman web nfast11.org. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan mencerminkan versi terkini dokumen. Penggunaan berterusan platform kami selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.